一、开户
需准备的资料：
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用户类型 |
用户身份 |
需提供的资料 |
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居民用户 |
业主 |
1、业主身份证 2、房屋证明（房产证/购房合同、发票/物业证明） |
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非业主 |
1、业主身份证及使用人的身份证 2、房屋证明（房产证/购房合同、发票/物业证明） 3、相关房屋租用证明 |
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非居民用户 |
法人 |
1、公司营业执照、税务登记证、组织机构代码证 2、法人身份证 |
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授权委托人 |
1、公司营业执照、税务登记证、组织机构代码证 2、法人身份证、授权委托人身份证、授权委托书 |
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注：以上资料提供复印件即可，无复印件带原件来客服中心办理。 |
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二、充值收费
三、点火（7个工作日内）
四、改管（此业务只针对居民用户）
五、过户、销户
六、咨询
七、维修
八、安检、抄表
九、处理客户投诉
